Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
    Co vám možná uniklo: Aktualizace hodnocení, Hostitelská záruka a další

    Co vám možná uniklo: Aktualizace hodnocení, Hostitelská záruka a další

    Zjistěte více o nedávných změnách našich funkcí, nástrojů a zásad.
    Od Airbnb dne 22. Led 2020
    2minutové čtení

    Hlavní témata

    • Náš nástroj nyní zjistí, když host udělí 4hvězdičkové celkové hodnocení (ale ve všech ostatních kategoriích udělí 5 hvězdiček)

    • Testujeme nové vlastní propagační akce, které hostitelům umožní nastavovat si vlastní termíny a slevy

    • Hostitelská záruka Airbnb se nyní vztahuje na škody způsobené asistenčními zvířaty

    Těšíme se, až se s vámi podělíme o to, na čem jsme v posledních měsících pracovali – od našeho úsilí o řešení nekonzistentních hodnocení (naslouchali jsme vaší zpětné vazbě!) až po nabídku nových propagačních nástrojů, díky kterým vaše nabídka vynikne. Další informace zjistíte níže.

    Aktualizace hodnocení inspirovaná vaší zpětnou vazbou

    Na konci loňského roku jsme oznámili nový nástroj, který pomůže řešit nekonzistentní hodnocení. Fungovalo to takto: Pokud vám host udělil 5hvězdičkové hodnocení ve všech kategoriích (čistota, hodnota, atd.), ale celkové hodnocení pouze 1, 2 nebo 3 hvězdičky, obdržel výzvu s otázku, zda by toto nekonzistentní hodnocení neopravil.

    Hostitelé nám k tomuto novému nástroji poskytli skvělou zpětnou vazbu a někteří z vás se ptali, proč jsme nastavili práh na 3 hvězdičky nebo méně – jinými slovy, proč by celkové 4hvězdičkové hodnocení nespustilo výzvu, pokud host udělil 5 hvězdiček ve všech ostatních kategoriích? Vaše žádosti jsme vyslyšeli a systém jsme upravili, aby nyní výzvu spustilo i celkové čtyřhvězdičkové hodnocení, pokud host ve všech dílčích kategoriích udělí 5 hvězdiček.

    Touto aktualizací pokračujeme v naší práci na tom, aby byla hodnocení relevantnější a užitečnější pro hostitele i hosty, a v průběhu tohoto roku zavedeme ještě několik změn, na které se velmi těšíme.

    Nové vlastní propagační akce, aby vaše nabídka nezůstala bez povšimnutí

    Nedávno jsme spustili novou funkci tvorby vlastních propagačních akcí, která hostitelům umožňuje zvolit vlastní časové rozpětí a výši slevy. Hostitelé, kteří si nastaví vlastní propagační akce, mohou získat přístup ke speciálním výhodám, mezi které patří:

    • Přeškrtnutí ceny, které upoutá pozornost ve výsledcích vyhledávání a na stránce nabídky (např. 100 USD 85 USD za noc)
    • Speciální štítky na stránce nabídky a sleva jasně uvedená v rozpisu cen
    • Prostor v e-mailech odesílaných hostům, kteří si prohlédli jejich nabídku

    Pokud se vám na palubovce momentálně nezobrazuje vlastní propagační akce, může to být proto, že se nacházíte v lokalitě, která není podporována, nebo proto, že jste měli za poslední rok méně než tři rezervace. Mezitím můžete pro hosty vytvořit speciální nabídku nastavením nižší ceny pro konkrétní termíny nebo nastavením týdenních a měsíčních slev.

    Hostitelská záruka se bude brzy vztahovat na škody způsobené asistenčními zvířaty

    Dobře víme, že asistenční zvířata (mezi která patří služební zvířata a zvířata pro emocionální podporu) hrají klíčovou roli v životě mnoha našich hostů, a my si vážíme vaší ochoty je ubytovat. Víme také, že velmi zřídka dojde k případům, kdy asistenční zvíře způsobí škodu na hostitelově majetku, a proto v nadcházejících měsících rozšíříme naši Hostitelskou záruku ve výši 1 000 000 USD, aby pokrývala i tyto případy. (Myslete na to, že Hostitelská záruka Airbnb podléhá určitým podmínkám a výjimkám – více se o ní můžete dozvědět zde.) Doufáme, že vám tato aktualizace přinese klid na duši a pomůže vám i nadále vítat ve vašem ubytování hosty s různými potřebami.

    Jako vždy se velmi těšíme na vaši zpětnou vazbu ohledně nových změn, kterou můžete uvést do komentářů níže. Budeme pokračovat v práci na aktualizacích, které vám usnadní a zpříjemní hostitelství, takže sledujte novinky, ať vám nic neunikne!

    Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.

    Hlavní témata

    • Náš nástroj nyní zjistí, když host udělí 4hvězdičkové celkové hodnocení (ale ve všech ostatních kategoriích udělí 5 hvězdiček)

    • Testujeme nové vlastní propagační akce, které hostitelům umožní nastavovat si vlastní termíny a slevy

    • Hostitelská záruka Airbnb se nyní vztahuje na škody způsobené asistenčními zvířaty

    Airbnb
    22. Led 2020
    Bylo to užitečné?