Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům
    Čím jsou Superhostitelé tak „super“?

    Čím jsou Superhostitelé tak „super“?

    Pět Superhostitelů oznamuje, jak posunuli pohostinnost na novou úroveň.
    Od Airbnb dne 20. Čer 2019
    6minutové čtení

    Na oslavu 5. výročí programu Superhostitelů chceme vyzdvihnout několik neuvěřitelných hostitelů, kteří se pyšní titulem Superhostitel od samého začátku.

    Tento měsíc si na Airbnb připomínáme páté výročí programu Superhostitelů a tento důležitý milník oslavujeme tím, že zaměříme pozornost na některé z mnoha neuvěřitelných hostitelů, kteří opakovaně dosáhli statusu Superhostitele. Věřte nebo ne, ale od zahájení programu v roce 2014 získalo status Superhostitele ve všech 20 po sobě jdoucích čtvrtletích více než 3000 hostitelů! Zajímalo nás: Co to obnáší být Superhostitelem bez přestávky po dobu pěti let? Několik fascinujících Superhostitelů, kteří tento titul obhájili již dvacetkrát za sebou, se s tebou podělí o své příběhy a individuální přístup, díky němuž posouvají pohostinnost na novou úroveň.

    Larrelle z Woolamie v Austrálii
    Přestože se Larrelle s manželem považují za introverty, rozhodli se do hostitelství na Airbnb skočit po hlavě a začali se dělit o prostornou chatu pro hosty na svém osmihektarovém ranči kousek od oblíbeného plážového města Huskisson v Austrálii. „Myslím, že jsem se k hostitelství dostala docela přirozeně, což mě překvapuje, protože mám ráda svoje soukromí a táhne mě to spíše ke zvířatům. Velmi ráda ale potkávám nové lidi, poslouchám jejich příběhy a dělím se s nimi o to, co máme,“ říká Larrelle. „Zbožňuji radost ve tvářích lidí, když se baví s mojí rodinou nebo si mohou pohladit naše zvířata.”

    Hosté se o nemovitost dělí se třemi koňmi a stádem divokých klokanů. „Je to pro mě velmi přínosná a vděčná zkušenost. Hlavně když vidím reakce dětí, které doma nemají ani psa, natož koně nebo klokany,“ říká. Svůj dlouhodobý status Superhostitele připisuje Larrelle tomu, že svým hostům poskytuje promyšleně vybavené ubytování, které je dostatečně vzdálené od kolotoče turistických atrakcí v blízkém okolí. Hosté mají také jedinečnou příležitost trochu si odpočinout, spojit se s přírodou a vyzkoušet si život na farmě v takovém rozsahu, na jaký se budou cítit. „Spousta našich hostů se mnou krmí zvířata nebo mi pomáhá hřebelcovat koně,“ říká. „A když se hosté ráno po probuzení podívají z okna, uvidí skupinu poskakujících klokanů. Tohle jen tak někde nenajdete.“

    Vicky z Penzance v Anglii
    V roce 2006 se Vicky a její partner Joe přestěhovali z Londýna do města Penzance, které leží na drsném cornwallském pobřeží Velké Británie, aby si splnili svůj sen – založit nahrávací studio a nezávislou nahrávací společnost u moře. Zakoupili si úchvatný viktoriánský kamenný dům a vybavili ho starožitným nábytkem, nástroji a ozdobami, které podtrhují jejich jedinečný styl a kreativitu. Když si uvědomili, jak moc se jim líbí sdílet svůj domov s hudebníky, se kterými spolupracovali, rozhodli se v tom pokračovat a stát se hostiteli na Airbnb.

    Vicky věří, že statusu Superhostitele dosáhla dvacetkrát po sobě díky zápalu, s nímž hostům ukazuje krásy místa, které je nyní jejím domovem. V případě zájmu měli někteří hosté jedinečnou příležitost podívat se do nahrávacího studia a mohlo se jim poštěstit, že se zde setkali s umělci, kteří právě pracovali na svých nahrávkách (někteří z těchto umělců se proslavili a dnes koncertují po celém světě). Ale především se o hosty ráda stará a užívá si osobní přístup. „Připravím skvělou, zdravou snídani, povídám si s nimi o životě, a pokud chtějí nějaké doporučení, ráda jim pomůžu,“ říká. „A někdy si zkrátka padneme do noty. Jednou jsme s hosty snídali, a až po dvou hodinách si uvědomili, že vlastně chtěli prozkoumat Cornwall!“

    Daisuke a Hila z Fudžiedy v Japonsku
    Daisuke a Hila snili o historickém domě v jedné z úchvatných vesniček poblíž japonské Fudžiedy, kde by mohli ubytovávat cestovatele a představovat jim místní kulturu. Domovy se však tradičně předávají z generace na generaci, takže jim bylo jasné, že najít nějaký na prodej nebude snadné. Když konečně našli tradiční dům starý 96 let, kde nyní ubytovávají hosty z celého světa, byl v katastrofálním stavu. Pečlivě ho zrekonstruovali a přeměnili na výchozí bod, odkud mohou hosté objevovat venkov a poznávat Japonsko způsobem, který by bez místního průvodce nikdy nezažili.

    Od samého počátku programu pro Superhostitele si tento pár udržel svůj status díky tomu, že hosté zbožňují jejich osobité a unikátní pojetí pohostinnosti. „Týden před příjezdem hostů se jim ozveme, abychom zjistili, co by chtěli dělat,“ říká Daisuke. „A pak je vyzvedneme na nejbližším vlakovém nádraží a už cestou k nám domů jim něco ukážeme — rýžová pole, bambusový les, pole zeleného čaje, vesnici... je to skvělá příležitost, jak udělat dobrý první dojem.“

    „Poté se zastavíme v obchodě s potravinami a pomůžeme jim nakoupit jídlo, protože všechno je samozřejmě v japonštině,“ dodává Hila. „A většina hostů je radši, když jim večeři připravíme my.”

    Kromě hostitelství pěstují Daisuke a Hila také bambus, který místní řemeslníci používají k výrobě tradičního zboží, jako jsou pletené koše, stínidla na lampy a tašky. Hosté se mohou zúčastnit sklizně bambusu nebo si vyzkoušet pletení bambusu s Daisukem. Není to jen příležitost ke sdílení milované kultury, ale také úžasná šance pro místní vesničany poznávat nové lidi z celého světa.

    „S některými lidmi si zkrátka padnete do oka. Jeden host mi věnoval čaj, který přivezl z domova, a dodal: „Je to náš 32. pobyt na Airbnb, ale ještě nikdy jsme nezažili tak úžasnou pohostinnost,“ vzpomíná Hila. „V tu chvíli jsem se rozplakal. Byl jsem ohromně šťastný a ve velkých rozpacích.“

    Younghee z Kwangdžu v Jižní Koreji
    Když se výtvarnice Younghee a její manžel Dongwook přestěhovali zpět do Koreje poté, co vychovali své děti v USA a Japonsku, rozhodli se postavit si jedinečný moderní domov, který vyjádří jejich uměleckou vizi, a tak vznikl Citronový dům (The Lemon House), který se může pochlubit uměleckou galerií, nádherným výhledem na krajinu Kwangdžu a osobitými okny ve tvaru citronu v apartmá v nejvyšším patře. „Citrony jsou motiv, který často používám ve svém umění,“ říká Younghee. „Je to tu veselé a moje vnoučata si tu ráda hrají.“

    Younghee a Dongwook připisují odvahu vyzkoušet hostitelství na Airbnb svým zkušenostem ze života v zahraničí. A jako Superhostitelé zažívají velký úspěch již 20 po sobě jdoucích čtvrtletí. „S manželem jsme vedli obyčejný život,“ říká Younghee. „Řekli jsme si, že by to mohlo být vzrušující, setkávat se s lidmi různých profesí a dokonce i různých generací. Napadlo mě, že to pro mě bude skvělá příležitost podělit se o své životní zkušenosti a povzbudit ostatní, aby si šli také za splněním svých snů.“

    Před příjezdem hostů Younghee vždy vyzdobí dům čerstvými květinami, každý den připraví vynikající snídani a pomůže hostům zakusit místní kulturu a prostředí takovým způsobem, jaký se jim líbí. Někteří z hostů v recenzích zmiňují, že je s manželem vzali na nákup jídla, ukázali jim muzeum nebo je dokonce jako průvodci vzali na túru. „Pro mě to není jen o nabídce ubytování,“ dodává Younghee. „Je to kulturní výměna. Hostitelství považujeme za službu ostatním, což nás na oplátku emocionálně uzdravuje.“

    Nalin z Nového Dillí v Indii
    Softwarový vývojář Nalin pracovně procestoval 45 zemí a už měl plné zuby nudných korporátních hotelů. Namísto nich začal pobývat v domovech nabízených na Airbnb, kde se cítil víc jako doma. Na cestách potkal tolik zajímavých lidí, že se rozhodl jejich laskavost oplatit a začal sám hostil cestovatele ve svém rodném Novém Dillí. „Jakmile jsem s hostitelstvím začal, postupně jsem si ho velmi oblíbil,“ říká. „Hluboko uvnitř jsem stále tulák. A díky hostitelství a cestování mám nyní přátele téměř ve všech velkoměstech po celém světě.“

    Nalin dosáhl statusu Superhostitele v každém z 20 po sobě jdoucích čtvrtletí. Tento úspěch přičítá své touze najít s hosty společnou řeč a nabídnout jim co nejlepší pohostinnost. „Chci, aby se tu cítili jako doma i hosté, kteří tu bydlí třeba jenom pět dní,“ říká. „Nejsi jenom náhodný cizinec, který si toto ubytování zarezervoval – prostě sem patříš.“

    Nalinovo hostitelství na Airbnb se z původního jednoho ubytování rozrostlo na osm bytů, které osobně spravuje, a každému hostovi nabízí vybavení, jako jsou čerstvé květiny nebo bezdrátový reproduktor Amazon Echo, a také jakékoliv rady nebo osobní přístup, pokud je host preferuje. „Když jsou u mě hosté, vždycky se s nimi rád seznámím a pomáhám jim s orientací ve městě podle toho, co mají rádi,“ říká. „Kladu jim na srdce, že pokud budou ve městě potřebovat doporučení na dobrou restauraci nebo si budou přát moji společnost, stačí mi zavolat. Je důležité, aby se hosté cítili jako součást mé rodiny.“

    Informace obsažené v tomto článku se mohly od jeho zveřejnění změnit.

    Airbnb
    20. Čer 2019
    Bylo to užitečné?