Hostu můžeš poslat žádost o změnu. Pokud ji schválí, rezervace bude aktualizována.

Pokud musíš zrušit zbytek rezervace, určitě hostu napiš, co se děje, a poté nás kontaktuj s žádostí o pomoc.

Pokud chce host změnit už potvrzenou rezervaci (např. zkrátit nebo prodloužit pobyt), měl by ti poslat žádost o změnu.

Cenu potvrzené rezervace můžeš změnit odesláním žádosti o změnu a u nevyřízené rezervace tak, že hostu pošleš speciální nabídku.

Přidání poplatku za úklid k již potvrzené nebo probíhající rezervaci musí schválit host.

Pokud se hosté neozývají a tvá žádost je důležitá nebo naléhavá, můžeš jim poslat zprávu s připomenutím, aby žádost přijali nebo odmítli.

Jak hosté, tak hostitelé mohou žádost o úpravu odmítnout a rezervaci nechat beze změny.

V případě, že dorazí neohlášení hosté, hostitel je může odmítnout.

Způsob, jakým hostu vrátíš peníze, závisí na tom, zda je chceš poslat před pobytem nebo po něm.

Pokud nesplňuješ jeden nebo více z našich základních požadavků, může po tobě Airbnb chtít, abys hostům vrátil/a peníze.

Centrum řešení problémů ti umožňuje vyžádat nebo poslat peníze za záležitosti, které jsou spojeny s pobytem přes Airbnb. Když se hosté a hos…

Fotky mohou být až do potvrzení nedostupné nebo host ještě žádnou nenahrál.

Měříme, jak rychle a důsledně odpovídáš na dotazy a žádosti o rezervace.

Rychlé reakce na žádosti o rezervace, rezervační poptávky a další zprávy budují v naší hostitelské komunitě důvěru.

Stav rezervace si můžeš zkontrolovat na různých místech: v rezervacích, doručených zprávách nebo v kalendáři.

Podrobnosti o různých stavech rezervací.

Po potvrzení rezervace obdržíš e-mail. Můžeš také přejít na své rezervace, kalendář nebo vlákno zpráv s hostem.

Jdi na kartu Dnes, kde najdeš nadcházející rezervace hostů.

Někdy chtějí hostitelé zpřístupnit dny v kalendáři jen pro určité hosty. Toho dosáhneš, když ti hosté pošlou žádost o rezervaci nebo poptávk…

To znamená, že hostitel přijal žádost o rezervaci, ale platba hosta ještě nebyla zpracována.

Hosté s nevyřízenou nebo potvrzenou rezervací se o provedených změnách nedozví, takže je budeš muset informovat přímo.

Pokud zjistíš, že host porušuje některé z tvých domácích pravidel nebo se kvůli němu necítíš bezpečně, můžeš jeho žádost zamítnout nebo reze…

V případě, že host rezervaci zruší nebo nedorazí, budeme prosazovat tvé storno podmínky a výplatu ti odešleme.

Pokud můžeš ubytovat větší skupinu a chceš hostům účtovat příplatek, můžeš hostovi odeslat žádost o změnu.

Pojištění odpovědnosti u zážitků je klíčovou součástí programu AirCover pro hostitele, který hostitelům na Airbnb zajišťuje ochranu od A do …

Měl/a bys všechny dostat do bezpečí a neprodleně kontaktovat místní záchrannou službu. Potom nám incident nahlas.

International SOS pomáhá hostitelům a hostům s nezbytnou evakuací ze zdravotních důvodů a poskytuje odborná doporučení týkající se zdravotní…