Tato smlouva se vztahuje pouze na rezervace Luxe rezervované před 2. listopadem 2023.
Poslední aktualizace: 1. 12. 2020
Toto jsou podmínky pro rezervační smlouvu (dále jen „smlouva“) pro tvůj pobyt v nemovitosti, jejíž nabídka ubytování na platformě je spravována společností Luxury Retreats (dále jen „nemovitost“). Podrobnosti o zadateli této dohody najdeš v sekci 10.
1.1 Potvrzená rezervace je omezená licence, kterou ti hostitel uděluje k vstupu, obsazení a používání nemovitosti po dobu tvého pobytu. Na tebou uvedenou e-mailovou adresu ti pošleme potvrzovací e-mail s místem a termínem pobytu. Pokud máš během pobytu nějaké problémy týkající se nemovitosti, měl/a bys o tom informovat zástupce zákaznického servisu Luxury Retreats (dále jen „designér pobytů“) v souladu s Podmínkami odškodnění hosta Airbnb Luxe a případně i správce nemovitosti.
1.2 V souvislosti s tvou rezervací ti mohou být prostřednictvím platformy nebo designéra pobytů nabídnuty určité služby pro hosty, vybavení (mimo jiné dětské kočárky, postýlky a kola) a zážitky třetích stran, které tvůj pobyt v ubytování zpříjemní („doplňkové služby pro hosty“). Nemáš žádnou povinnost rezervovat si jakékoli doplňkové služby pro hosty. U všech dalších služeb pro hosty, o které požádáš, nám a našim přidruženým společnostem dáváš svolení, abychom je rezervovali tvým jménem, a rozumíš, že toto svolení můžeš kdykoli písemně odvolat. Poskytovatelé doplňkových služeb pro hosty jsou nezávislí dodavatelé a nejsou našimi zástupci, reprezentanty ani zaměstnanci ani zástupci našich přidružených společností. Aby se předešlo pochybnostem, Dodatečné služby pro hosty podléhají ustanovením o omezení odpovědnosti v oddíle 7.
1.3 Podmínky odškodnění hosta Airbnb Luxe, příslušné storno podmínky Airbnb Luxe a veškeré další podmínky týkající se Nemovitosti, které ti byly předloženy před rezervováním, včetně, ale nikoliv výhradně, podrobností a pravidel vily, jsou začleněny do této Smlouvy v celém rozsahu.
2.1 Veškeré příslušné poplatky související s rezervací nemovitosti, včetně poplatků za ubytování, servisních poplatků, poplatků za pohostinnost, všech příslušných daní a poplatků uvedených v podrobnostech a pravidlech vily (souhrnně „poplatky“), jsou uvedeny před rezervováním a tyto poplatky přijímáš při potvrzení rezervace. Celková částka za všechny poplatky je splatná v době rezervace a bude stržena z platební metody, kterou jsi autorizoval/a během rezervačního procesu (dále jen „platební metoda“), pokud není před rezervací uvedeno jinak a s výjimkou případných poplatků za užívání. „Poplatky za používání“ jsou poplatky, které hostitel vyžaduje za používání určitých prvků nemovitosti, a budou účtovány na tvoji platební metodu po skončení pobytu, pokud se s hostitelem nedohodnete jinak. Sazby a použitelnost jakýchkoli poplatků za užívání ti budou předloženy před rezervováním.
2.2 Tvá platební metoda bude sloužit jako záruka za případné škody na Nemovitosti (včetně jejího obsahu) způsobené tebou během pobytu a za jakékoli nezaplacené částky dlužné podle této Smlouvy v souvislosti s tvým pobytem. Jakýkoliv požadavek na kauci bude předložen před rezervováním nemovitosti. Pokud je vyžadována kauce, souhlasíš s tím, abychom my a naši partneři použili údaje o platební metodě (např. údaje o tvé kreditní kartě), abychom v době rezervace zablokovali zálohu.
2.3 Výše uvedené poplatky a podmínky kauce nezahrnují žádné samostatné poplatky ani kauce, jejichž zaplacení hostiteli můžeš odsouhlasit po zamluvení rezervace. Tyto platby budou podléhat samostatným podmínkám, na kterých se s hostitelem dohodnete. Luxury Retreats neodpovídá za vybírání ani odvod těchto poplatků nebo záloh.
2.4 U doplňkových služeb pro hosty ti budou sazby předloženy před rezervací služby. Pečlivě si projdi sazby, které poskytovatel služeb uvedl, a veškeré související poplatky a daně. Veškeré částky splatné v souvislosti s Doplňkovými službami pro hosty jsou splatné v době rezervace služby a budou účtovány na tvoji Platební metodu, pokud není písemně uvedeno jinak.
3.1 Jsi zodpovědný/á za dodržování všech zákonů, pravidel a předpisů, které se mohou vztahovat na tvé užívání Nemovitosti během pobytu, mimo jiné včetně těch, které se mohou vztahovat na bydlení, pozemky, jakákoli vozidla, bazény, spotřebiče a vybavení. Berete na vědomí a souhlasíte s následujícími požadavky a zajistíte, aby je přijaly i všechny osoby, které pozvete (nebo jim jinak poskytnete přístup) do nemovitosti:
4.1 Potvrzenou rezervaci můžete zrušit v souladu s platnými storno podmínkami a podmínkami vracení peněz, které vám byly předloženy před rezervováním, a také v souladu s platnými Platebními podmínkami. Načasování obdržení finanční náhrady se bude lišit v závislosti na pravidlech platebního systému (např. Visa, MasterCard atd.). Doporučujeme ti uzavřít cestovní pojištění, které tě mimo jiné ochrání v případě, že nebudeš moct uskutečnit pobyt, který je předmětem této smlouvy.
4.2 Jakákoli změna rezervace, včetně, ale nikoli výhradně, zvýšení nebo snížení počtu hostů nebo délky pobytu, nebo výjimky z omezení používání nemovitosti, vyžaduje předchozí souhlas hostitele a Luxury Retreats a podléhá jakýmkoli dalším poplatkům a podmínkám, které my a/nebo hostitel můžeme vyžadovat. Jakékoli zakázané použití Nemovitosti může mít za následek okamžité ukončení této Smlouvy a rezervace, a to podle části 10.5 této Smlouvy a podrobností a pravidel vily uvedených před rezervováním, podle toho, co se na danou situaci vztahuje.
4.3 Hostitelé Luxury Retreats nabízejí nemovitosti po celém světě a ty jsi zodpovědný/zodpovědná za to, abys zjistil/a, jaké dokumenty (včetně cestovních pasů a víz) jsou případně nutné k cestě do konkrétní destinace. Nepředstavujeme ani nezaručujeme, že cestování do těchto destinací je vhodné nebo bez rizika a neneseme odpovědnost za škody nebo ztráty, které mohou z cestování do těchto destinací vyplývat. Neneseme odpovědnost za počasí ani sezónní podmínky, které mohou ovlivnit tvé využívání nemovitosti a okolních oblastí, včetně, ale nikoli výhradně, pláží a silnic. Nejsme zodpovědní za omezenou sílu signálu, nepřítomnost a/nebo přerušení telekomunikačních služeb, mimo jiné včetně internetu, telefonu, kabelového a satelitního příjmu. Před potvrzením rezervace doporučujeme konzultovat vládní cestovní zprávy, včetně upozornění, varování a doporučení.
4.4 U doplňkových služeb pro hosty byste si měli před rezervováním pečlivě přečíst popis služeb, abyste se ujistili, že vy (a všichni další hosté, pro které rezervujete) splňujete požadavky na minimální věk, způsobilost, fyzickou zdatnost nebo jiné požadavky, které poskytovatel služeb stanovil. Jakékoli změny, zrušení nebo vrácení peněz podléhají zásadám třetí strany poskytující službu. Luxury Retreats není smluvní stranou žádné dohody o doplňkových službách pro hosty mezi tebou a poskytovatelem služeb třetí strany.
5.1 Nesete výhradní odpovědnost za veškeré škody, závazky, zranění, ztráty a pokuty související s obsazením nebo užíváním nemovitosti, které jste způsobili vy nebo jakékoli osoby, které jste pozvali (nebo jinak poskytli přístup) do nemovitosti.
5.2 Pokud Hostitel tvrdí a předloží důkazy o tom, že vy, kdokoli z vaší rezervující skupiny nebo kterákoli pozvaná osoba z vaší rezervující skupiny: 1) způsobili škodu na Nemovitosti; 2) způsobili škodu na jakémkoli osobním majetku v Nemovitosti; nebo 3) způsobili Hostiteli jiné ztráty nebo pokuty (např. za porušení místních vyhlášek o hluku), vynaložíme přiměřené úsilí, abychom vás o tom informovali na vámi poskytnuté e-mailové adrese a projednali s vámi tuto situaci. Pokud nárok na náhradu škody, odpovědnost, ztrátu nebo pokuty považujeme za platný s ohledem na platná zákonná pravidla týkající se důkazního břemene, souhlasíš s tím, že ti může být z platební metody stržena kauce spojená s nemovitostí, jakož i jakákoli částka nároku na náhradu škody přesahující tuto kauci. Pokud nemá Nemovitost kauci, souhlasíš, že ti může být z Platební metody stržena částka odpovídající nároku na náhradu škody. V případě, že jsi odpovědný/á za škodu, může být platba vybrána od tebe nebo prostřednictvím jiných opravných prostředků, které máme my nebo naše přidružené společnosti k dispozici.
6.1 Společnost Luxury Retreats (spolu s našimi přidruženými společnostmi) ani hostitel neponesou odpovědnost za jakékoli prodlení nebo zpoždění při plnění svých příslušných povinností vyplývajících ze smlouvy, pokud a v rozsahu, v jakém je takové prodlení nebo zpoždění způsobeno, přímo nebo nepřímo, požárem, povodní, zemětřesením, hurikánem, tornádem, suchem, oceánskými jevy, přírodními živly nebo vyšší mocí, nepokoji, stávkami, občanskými nepokoji, válečnými činy, karanténními omezeními, epidemiemi, pandemiemi nebo jakoukoli jinou příčinou mimo přiměřenou kontrolu takové strany.
7.1 Pokud nemáš bydliště v EHP nebo ve Spojeném království, bereš na vědomí a souhlasíš s tím, že v maximálním rozsahu povoleném zákonem neseš veškeré riziko vyplývající z tvé rezervace, pobytu v Nemovitosti, interakce s Hostitelem nebo účasti na jakýchkoli službách třetích stran. Prohlašuješ a zaručuješ, že máš pravomoc uzavřít tuto smlouvu jménem celé své rezervační strany, včetně tohoto omezení odpovědnosti. My ani naše přidružené společnosti (ani žádný z našich příslušných akcionářů, ředitelů, zaměstnanců, agentů a zástupců, jednotlivě a společně) neponeseme odpovědnost za jakékoli zpoždění, nehody, ztrátu, škodu nebo zranění, mimo jiné včetně jakýchkoli náhodných, zvláštních, exemplárních nebo následných škod, které utrpíš ty, hostitel, jakékoli osoby, které pozveš (nebo jinak poskytneš přístup) do nemovitosti, nebo jakákoli jiná osoba v souvislosti s rezervací nebo používáním nemovitosti. My ani naše přidružené společnosti (ani žádný z našich příslušných akcionářů, ředitelů, zaměstnanců, agentů a zástupců, jednotlivě a společně) nejsme žádným způsobem odpovědní za správu nebo údržbu nemovitosti ani za jednání nebo chyby vaše, hostitele nebo jakékoli jiné třetí strany zapojené do vašeho pobytu v nemovitosti (včetně jakéhokoli poskytovatele doplňkových služeb pro hosty). Výše uvedené platí bez ohledu na to, zda jsme byli informováni o možnosti takové škody, a to i v případě, že se zjistí, že omezený prostředek nápravy uvedený v tomto dokumentu nesplnil svůj základní účel. Některé jurisdikce nepovolují vyloučení nebo omezení odpovědnosti za následné nebo náhodné škody, takže se na vás toto omezení nemusí vztahovat. Pokud žiješ mimo Spojené státy, nemá to vliv na naši odpovědnost za smrt nebo zranění osob vyplývající z nedbalosti, ani za podvodné uvedení v omyl, uvedení v omyl ohledně zásadní záležitosti nebo jakoukoli jinou odpovědnost, kterou nelze vyloučit nebo omezit podle platných zákonů.
7.2 Pokud nemáš trvalé bydliště v EHP nebo ve Spojeném království, v maximálním rozsahu povoleném zákonem, v žádném případě nepřesáhne celková odpovědnost společnosti Luxury Retreats a našich přidružených společností vyplývající z této smlouvy nebo v souvislosti s ní a rezervací a užíváním nemovitosti vyšší z částek, které jsi nám zaplatil/a v souvislosti s rezervací, nebo sto amerických dolarů (100 USD).
7.3 Pokud máte bydliště v EHP nebo ve Spojeném království, neseme odpovědnost podle zákonných ustanovení za úmysl a hrubou nedbalost ze strany naší společnosti, našich právních zástupců, ředitelů nebo jiných zástupců. Totéž platí pro převzetí záruk nebo jakékoli jiné přísné odpovědnosti, nebo v případě zaviněného zranění života, končetiny nebo zdraví. Jsme odpovědní za jakékoli nedbalé porušení základních smluvních povinností z naší strany, našich právních zástupců, ředitelů nebo jiných zástupců. Základní smluvní závazky jsou takové povinnosti nás, jejichž řádné naplnění pravidelně důvěřujete a musí důvěřovat řádnému uzavření smlouvy, ale částka bude omezena na obvyklou předvídatelnou škodu. Jakákoliv naše dodatečná odpovědnost je vyloučena.
8.1 Souhlasíte s tím, že společnost LR Entities zbavíte odpovědnosti, budete ji hájit (dle našeho uvážení), odškodníte a budete ji chránit před jakýmikoli nároky, závazky, škodami, ztrátami a výdaji, včetně, bez omezení, přiměřených právních a účetních poplatků, které vzniknou v souvislosti s (i) porušením této Smlouvy z vaší strany, (ii) vaším nevhodným používáním Platformy nebo kterékoli z našich služeb, (iii) vaší interakcí s Hostitelem nebo třetí stranou, vaším pobytem v Nemovitosti, nebo účastí či využíváním jakékoli služby nebo produktu/vybavení vlastněného nebo poskytovaného hostitelem nebo třetí stranou, mimo jiné včetně jakýchkoli zranění, ztrát nebo škod (ať už kompenzačních, přímých, náhodných, následných nebo jiných) jakéhokoli druhu vzniklých v souvislosti s takovou interakcí, pobytem, účastí nebo používáním nebo v jejich důsledku, nebo (iv) porušením jakýchkoli zákonů, předpisů, soukromých dohod nebo práv třetích stran. Pokud máš bydliště v EHP nebo ve Spojeném království, povinnost odškodnění podle tohoto oddílu 8 platí pouze tehdy a v takovém rozsahu, v jakém byly nároky, závazky, škody, ztráty a výdaje adekvátně způsobeny tvým zaviněným porušením smluvní povinnosti.
9.1 Smluvní strany se dohodly, že vynaloží komerčně přiměřené úsilí a budou jednat v dobré víře, aby neprodleně vyřešily veškeré spory související s touto smlouvou před zahájením rozhodčího řízení nebo soudního sporu.
9.2 Pokud (i) máte bydliště ve Spojených státech nebo (ii) nemáte bydliště ve Spojených státech, ale uplatníte vůči nám nárok ve Spojených státech, platí následující podmínky: Smluvní strany se vzájemně dohodly, že jakýkoli spor nebo nárok vyplývající z této Smlouvy nebo s ní související, nebo s jejím porušením (s výjimkou případů, kdy se spor týká porušení práv duševního vlastnictví nebo jakéhokoli nároku na mimořádné opatření na základě naléhavých okolností), bude řešen rozhodčím řízením vedeným Americkou arbitrážní asociací (AAA) v souladu s jejími Pravidly pro spotřebitelskou arbitráž a rozsudek o nálezu vydaném rozhodcem (rozhodci) může být vydán u jakéhokoli soudu, který má v dané oblasti jurisdikci. Pokud dojde ke sporu o tom, zda může být tato rozhodčí smlouva vymáhána nebo se vztahuje na náš spor, strany se dohodly, že rozhodce o tomto problému rozhodne. Pokud rozhodce neurčí, že byl nárok neopodstatněný nebo podaný za účelem obtěžování, společnost Luxury Retreats souhlasí, že nebude usilovat o náhradu poplatků a výdajů za právní zastoupení, a tímto se vzdává všech práv, která může mít podle platných zákonů nebo pravidel AAA, pokud rozhodčí řízení rozhodne v její prospěch.
9.3 Pokud máte bydliště ve Spojených státech, bude se tato smlouva řídit a bude vykládána v souladu se zákony státu Kalifornie, bez ohledu na ustanovení kolizního práva. Soudní řízení zahájená ve Spojených státech (jiná než drobné nároky), která jsou vyloučena z arbitrážní dohody stran, musí být zahájena u státního nebo federálního soudu v San Francisku v Kalifornii, pokud se obě strany nedohodnou na jiném místě. Obě strany souhlasí s místem a osobní jurisdikcí v San Francisku v Kalifornii.
9.4 Pokud máte bydliště mimo Spojené státy, tato smlouva se bude řídit a vykládat v souladu s irskými zákony. Použití Úmluvy OSN o smlouvách pro mezinárodní prodej zboží (CISG) je vyloučeno. Volba práva nemá vliv na tvá práva spotřebitele podle předpisů na ochranu spotřebitele ve tvé zemi trvalého pobytu. Pokud vystupuješ jako spotřebitel, souhlasíš s podřízením se nevýhradní jurisdikci irských soudů. Soudní řízení proti společnosti Luxury Retreats vyplývající z této smlouvy nebo v souvislosti s ní mohou být zahájena pouze u soudu v Irsku nebo u soudu s jurisdikcí v místě tvého bydliště. Pokud si budeme přát vymáhat některá z jeho práv vůči tobě jako spotřebiteli, můžeme tak učinit pouze u soudů v jurisdikci, ve které máš trvalé bydliště. Pokud jednáš jako firma, souhlasíš s tím, že se podrobíš výlučné jurisdikci irských soudů.
9.5 Strany berou na vědomí a souhlasí, že se vzdávají práva na soudní řízení před porotou ve všech rozhodčích sporech.
9.6 Strany berou na vědomí a souhlasí, že se vzdávají práva účastnit se jako žalobce nebo člen skupiny v jakékoli skupinové žalobě, rozhodčím řízení, žalobě soukromého generálního zástupce nebo jakémkoli jiném zastupitelském řízení, pokud jde o veškeré spory vyplývající z této smlouvy. Pokud se obě strany písemně nedohodnou jinak, rozhodce nesmí konsolidovat nároky více než jedné strany a nesmí jinak předsedat žádné formě jakéhokoli skupinového nebo zastupitelského řízení.
10.1 Jak je použito v této Smlouvě, platí následující definované podmínky:
10.2 Pokud není uvedeno jinak, oznámení podle této dohody budou doručena: (a) do Luxury Retreats na adrese 5530 St. Patrick, Suite 2210, Montreal, Quebec, Kanada H4E1A8, Attn: Legal; (b) to you via email, a Platform notification, or messaging service. U oznámení pro hosty s bydlištěm mimo Německo a Francii bude datum přijetí považováno za datum, kdy LR toto oznámení předá.
10.3 Jsme oprávněni jednat jménem hostitele a usnadnit hostům rezervace v Nemovitosti. Po obdržení potvrzení rezervace od nás bude mezi tebou a hostitelem uzavřena dohoda s výhradou dalších podmínek hostitele, které platí, včetně platných storno podmínek, a veškerých pravidel a omezení uvedených v nabídce. Hostitel může požadovat, abys uzavřel/a další smlouvy přímo, jako jsou další zřeknutí se odpovědnosti, dohody o kauci a dohody o dalších službách a vybavení nabízených hostitelem, které budou podléhat samostatným podmínkám, které jsi dosáhl/a mezi tebou a hostitelem. My ani naši partneři nemáme kontrolu nad Nemovitostí a neneseme odpovědnost za její stav. Bereš na vědomí, že hostitel nese odpovědnost za nemovitost a za přesnost informací o nemovitosti v ubytování. V rozsahu, v jakém byla přidruženému podniku udělena licence k provádění činností v oblasti správy nemovitostí a/nebo cestovního ruchu v jurisdikci, kde se tvá nemovitost nachází, opravňuješ LR, aby zadala konkrétní mandát této přidružené společnosti k provádění činností v oblasti správy nemovitostí a cestovního ruchu tvým jménem. V důsledku této dohody nebo tvého používání platformy neexistuje žádný společný podnik, partnerství, zaměstnání ani agenturní vztah mezi vámi a námi ani žádnou přidruženou společností. Mezi tebou a Luxury Retreats a/nebo jakýmkoliv partnerem neexistuje žádný vztah s agenturou, pokud zákon nevyžaduje jinak. Berete na vědomí, že můžeme přijímat a zpracovávat vaše osobní údaje v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů.
10.4 Pokud je některé ustanovení této dohody považováno za neplatné nebo nevynutitelné, bude toto ustanovení přijato a neovlivní platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení. Tato dohoda, včetně všech podmínek začleněných odkazem, představuje úplnou dohodu Smluvních stran týkající se předmětu a nahrazuje všechny předchozí a současné dohody, návrhy nebo prohlášení, písemné nebo ústní, týkající se jejího předmětu.
10.5 Tuto smlouvu můžeme kdykoliv ukončit a zrušit všechny nevyřízené nebo potvrzené rezervace tím, že ti dáme třicetidenní výpovědní lhůtu e-mailem na tvoji registrovanou e-mailovou adresu a poskytneme plnou náhradu všech plateb provedených na Luxury Retreats v době zrušení rezervace. Tuto smlouvu můžeme okamžitě bez předchozího upozornění ukončit a zrušit jakoukoliv nevyřízenou nebo potvrzenou rezervaci (včetně bez omezení během tvého pobytu), pokud (i) jsi podstatně porušil/a své povinnosti vyplývající z této dohody nebo Podmínek platformy, (ii) jsi porušil/a platné zákony, předpisy nebo práva třetích stran, nebo (iii) věříme v dobré víře, že takové jednání je přiměřeně nezbytné k ochraně osobní bezpečnosti nebo majetku nás, hostitelů nebo jiných třetích stran. Jakákoliv podmínka nebo podmínka, která je svou povahou jasně určena k tomu, aby přežila vypršení nebo ukončení této dohody, včetně, bez omezení, odškodnění, omezení odpovědnosti, řešení sporů a všeobecných podmínek.
10.6 Nesmíš postoupit, převést ani delegovat tuto smlouvu a svá práva a povinnosti vyplývající z této smlouvy bez našeho předchozího písemného souhlasu. Tuto dohodu můžeme bez omezení postoupit, převést nebo delegovat a veškerá práva a povinnosti vyplývající z této dohody, podle našeho výhradního uvážení, s 30denním předstihem.